速卖通店铺为什么会突然间封店？该如何做好速卖通？

 

速卖通店铺为什么会突然间封店？

 

1、对于首次被认定为炒作信誉和销量的卖家，可以删除违规信用积分和销量记录，对信用及销量炒作行为涉及的单进行退款操作，并根据其违规行为的严重程度，分别给予警告、冻结账户7天、冻结账户14天或清退的处罚。

 

 

2、对于第二次被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家，不论行为的严重程度如何，平台一律作清退处理。

 

3、轻度发货违规：冻结账户7天。

 

4、发货严重违规：冻结账户30天或关闭账户。

 

5、被判定严重货不对版，直接关闭账户，被判定一般货不对版，第1次违规冻结账户7天，2次及以上违规冻结账户30天或关闭账户。

 

6、图片盗用投诉。6分/次，首次违规5天内算一次，第6天开始，每次投诉扣6分。图片盗用投诉出发一天内若有多次投诉扣一次分，时间以投诉受理时间为准。

 

该如何做好速卖通？

 

1、对于物流速度问题，虽然大家都很清楚，发出去的货就像泼出去的水控制不了，可是客人着急了还是会找我们，就像我们在淘宝买东西一样，快递的问题最终还是会转移到卖家身上。

 

有两点我们可以做得更好，一是在发布产品的时候以表格的形式注明各个国家、各种运输方式大致需要的时间。二是发货后要及时告知客人，方便客人跟踪信息以及预计到达时间。做到以上两点，当物流有轻微延迟的时候，客人也容易表示理解。

 

2、及时沟通，首先是主动沟通，发货后要及时主动提醒。然后是被动沟通，已成交的客人的站内信和留言要及时回复。最后可以每个周六做小结，抽出一点时间去跟进一下发出去的货物，有异常的情况要记录下来并及时告知客人，这样也能避免纠纷。

 

速卖通在巴西占有的市场份额是最大的，也是销售成绩最好的一个国家。通过分站点的形式，一个平台会更加方便管理。而速卖通作为一个全球性质的线上购物网站，面向的是全世界很多的国家。