抖音小店口碑分提升攻略：如何计算、提升及其重要性

 

 

提升口碑分数需要做好以下几点准备工作：

 

1. 尽量减少差评数量：商家可以先与客户沟通解决问题，这样可以减少差评数量，同时也能增加更多的用户。

 

2. 增加三个月内签收的订单量：例如，如果差评数量是10单，签收量是1000单，那么差评率就是1%。如果签收量增加到1万单，那么差评率就会降低。

 

3. 处理用户取消订单后的退货退款问题：只能选择不喜欢、不想要或者协商一致退款，其他问题都要通过电话解决。

 

4. 严格把关商品质量：熟悉厂家的生产流程，了解商品的质量和包装，避免带货商品质量和包装差，导致客户留下差评，降低口碑分数。

 

5. 宣传产品时不夸大宣传：避免为了宣传产品而欺骗用户，最好实事求是地宣传，避免用户收到商品后感觉实物与绍差距过大，从而给差评。

 

 

1. 影响购买转化率：口碑分数越高，用户信任度越高，购买转化率也会越高。

 

2. 影响流获取机会：口碑分数越高，获得流量的机会也越多。

 

3. 可能影响活动资格：未来口碑分数可能成为参加某些活动的资格要求。

 

 

抖音小店的口碑评分总分为5分，至少需要达到4.5分以上才算是不错的口碑评分。口碑分数越高，越能吸引更多粉丝关注，带动销量增长。

 

总的来说，想要提升抖音小店口碑分数，需要注意减少差评数量、增加签收订单量、处理好退货退款问题、把握好商品质量和包装，以及避免夸大宣传。口碑分数对于小店的销量和用户信任度非常重要，因此商家应该重视口碑分数的提升。口碑分数的计算方法是总分为5分，至少需要达到4.5分以上才算是不错的口碑评分。