抖音带货评分提高的方法及规则

 

 

选好品是商家获得高评分的基础条件。在选品时，商家应注意选择有质量保证、实物与描述相符、性价比足够高的产品。同时，要选择一些有一定知名度的产品，以增加消费者的购买意愿。在宣传时，不要夸大产品的优点，以免收货后商品不符合消费者预期，从而拉低评分。

 

 

客服直接对接消费者，服务态度和质量直接影响消费者的评分。商家需要全程保持与消费者的积极沟通，做到售前咨询跟进及时、有效，增加购买可能性；售中发货、物流迅速，及时通知消费者发货信息；售后问题处理及时、合理，避免出现“有售卖没售后”的现象。

 

 

物流服务是影响商家体验分的一大维度，给用户良好的物流体验可以快速提升体验分。商家可以引入电子面单来节省配货、核对时间，选择优质的物流公司提供稳定和高效的物流服务，保证货物快速流通。

 

 

除了单项提升，优化店铺整体运营也可以增加店铺体验分。商家可以优化店铺运营流程，给客户提供更便捷高效的使用体验；开展运营活动，利用高性价比产品促销引导消费者评价；加强品控管理，为消费者提供有质量保证的产品；对退货、投诉的消费者进行及时跟进维护等。

 

 

1. 商品体验：分值来源于近90天的创作者分享商品产生的差评数据和品质退货率数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。

 

2. 物流服务：分值来源于近90天的创作者分享商品产生的揽收时长数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。

 

3. 服务态度：分值来源于近90天的创作者分享商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM回复、售后退款数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。

 

抖音想要提升商家体验分，可以从产品、服务、运营、速度四个维度实现。通过提升选品能力、优化服务态度、提高物流速度和优化运营能力，商家可以提高自己的带货评分，从而获得更多的销量和利润。