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抖音小店平台新增虚假宣传:价格不规范描述实施细则

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抖音小店平台为了保护消费者的权益,规范创作者的宣传行为,最近新增了【虚假宣传:价格不规范描述】实施细则。这个细则主要是针对创作者在短视频/直播推广商品过程中,对于因颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的商品,在宣传价格时未明确说明是哪款商品的价格,或未明确是哪款商品里哪个sku的价格,容易引起消费者产生误解的行为。
 
1. 如果一个商品有多个sku,不同规格有不同的价格,那么在宣传价格时,创作者必须明确说明是商品里哪个sku的价格。比如,商品的两个sku显示「大芒果59.9元/箱」,「小芒果19.9元/箱」,那么在视频中展示大芒果时,宣传的价格应该是59.9元/箱,而不是19.9元/箱。
 
2. 如果一个短视频/直播间中有多个商品,宣传价格时,创作者必须明确说明该价格对应的是哪款商品。比如,宣传「只要1元」、「1元就能买到」,实际只有一个商品是1元,其他商品均为10元,这样的宣传是不规范的。正确的做法是宣传「1号链接500ml矿泉水15瓶10元」,或「2号链接的水果(小果)10元/斤」。
 
3. 创作者在宣传的价格与规格时,商品链接里必须有对应的信息。比如,商品信息显示3A山竹10元/斤,那么宣传的价格也应该是3A山竹10元/斤,而不是「3A山竹19.9元/箱」或「十几块就发满满一箱」。
 
4. 创作者在宣传的价格是商品利益区间时,必须如实描述商品的价格与规格,不能利用低价引流的方式误导消费者。比如,宣传「只赚一元」、「不赚钱」、「亏本卖」,这样的宣传是不规范的。正确的做法是如实描述商品的价格及其规格。
 
对于违反以上规定的创作者,平台将依据平台规则及创作者与平台签订的服务协议,采取下架违规商品、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。平台鼓励创作者向消费者规范展示商品信息,营造良好的带货环境。
 
总结起来,抖音小店平台新增的实施细则旨在规范创作者的宣传行为,保护消费者的权益。创作者在短视频/直播推广商品时,必须明确说明价格是哪款商品的价格,不得误导消费者。平台将对违规行为进行处置,鼓励创作者规范展示商品信息,营造良好的带货环境。
 

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