抖音小店鉴定验真服务是什么？怎么使用？

 

 

1. 鉴定验真

 

鉴定验真是指消费者购买的珠宝玉石行业商品将被送往基地质检仓，由权威检测机构对商品材质进行鉴定。鉴定合格后，将出具鉴定证书，并随商品一起统一包装发给用户。购买含有“鉴定验真”标签的商品，消费者将享受假一赔十的服务。

 

2. 假一赔十

 

商家承诺，如果消费者购买其店铺内含有“假一赔十”标识的商品后，在收到货物后确认该商品为假货（实际材质和商详页信息不符），商家将退回该商品的价款，并赔付十倍价款金额。如果商家未按承诺进行赔偿，平台将从商家保证金或其他款项中扣划相应金额进行赔付。

 

 

1. 假一赔十覆盖场景

 

该规则适用于珠宝类目下的品牌造假和材质造假情况，可以支持十倍赔偿。暂时不包括克重、产地、品种、皮色等问题。

 

2. 标签权益利益点

 

鉴真保障外化：将质检流程和质检能力向用户展示，提升用户的信任感。

多渠道透标：开通服务后，将在直播间、商品详情页、订单详情页等多个渠道展示“鉴定验真”和“假一赔十”标签，有利于增强消费者的购买信心。

心智标签后续有可能成为报名参加平台活动的门槛。

 

 

1. 适用类目

 

该服务适用于珠宝/钻石/翡翠/黄金、珠宝/文玩/收藏品中的定制玉石、珠宝/文玩/收藏品中的定制首饰彩宝。

 

2. 适用商家

 

只有符合平台各项指标要求的商家才能加入该服务。

 

 

商家可以通过抖店后台的权益中心增加“假一赔十”和“鉴定验真”特色服务。商家点击加入后，需要进行线上签约。签约成功后，商家可以在商品发布页面批量选择商品提供“假一赔十”服务，并勾选“鉴定验真”和“假一赔十”标签。在直播开启页面，商家也可以勾选“鉴定验真”权益服务，并要求直播过程中购物车内所有商品都勾选“假一赔十”服务，否则商品无法上架。

 

 

商家可以主动退出“鉴定验真&假一赔十”标签产品功能，或者在使用该标签产品功能时出现材质造假问题、未及时解决消费者提出的“假一赔十”诉求，或者出现监管调查、诉讼、舆情等问题时，平台可随时通知商家终止协议，关闭商家使用该标签产品功能的权限。无论是主动退出还是被动退出，商家都需要对使用该标签产品功能期间产生的订单向消费者承担“假一赔十”的责任，并履行平台的相关要求。

 

以上就是抖音小店鉴定验真服务的相关内容和使用方法。通过这项服务，消费者可以更加放心地购买珠宝玉石行业的商品，而商家也能提升消费者的购买信心，增加销售额。