抖音小店发货规则揭秘-如何正确处理48小时发货

 

 

抖音小店的发货规则要求商家在用户下单后的48小时内完成发货，特殊类目的商品可以自主设置2-15天的发货时间。另外，商家在用户下单后的72小时内需要上传第一条物流揽件信息，即正确的物流单号。

 

 

对于发货超时的违规行为，抖音平台会采取一系列的处理措施。包括但不限于以下几点：

 

1. 订单关闭：如果商家在消费者下单起150天内未进行发货且退款，订单将自动关闭，交易金额将按原有付款途径退回消费者账户。

 

2. 扣除保证金：每笔违规订单，抖音平台会扣除商家10元的保证金。违规判定次日，平台会统一扣款，单笔订单扣除保证金不超过2次。店铺单日扣除保证金上限为500元。

 

3. 商品封禁：如果单笔订单发货超时累计超过2次，对应的商品将被封禁。

 

4. 店铺停业/清退处理：同一订单被判多次发货超时且未及时发货或与用户协商一致做退款处理的情况下，平台有权对该店铺采取关店或清退处理。

 

5. 影响店铺评级：发货超时率是商家评级的负向评价指标，发货超时的判定记录会计入商家评级分值中，影响商家的权益。

 

 

抖音小店发货不仅是一个简单的动作，更是需要遵守规则。商家要严格遵守发货规则，及时发货，以提升店铺的信誉和评级，并获得更多用户的信任和支持。

 

只有这样，才能获得更多的订单和转化率，让用户对商家和抖音平台的购物体验更加满意。

 

通过以上解析，相信你对抖音小店的发货规则和处理48小时发货有了更深入的了解。作为商家，及时发货是提升店铺信誉和评级的重要环节，务必严格遵守相关规则，确保用户的购物体验。