抖音物流概览入口与功能解析

 

 

想要进入抖音物流概览功能，商家可以通过以下步骤找到入口：【抖音电商罗盘】-【物流】-【物流概览】。

 

 

1. 物流环节监控

 

在这个模块中，商家可以了解到不同发货模式下的支付订单分布情况，以及各环节未完成作业的单量。通过观察未发货订单和未揽收订单的数量和超时情况，商家可以及时处理未完成作业的订单，提高订单的发货和揽收效率，减少超时情况的发生。点击超时订单，可以跳转到“订单管理”页面进行处理。

 

2. 物流数据

 

在这个模块中，商家可以监控各项物流核心指标的数据、变化趋势以及与同行同规模商家的比较情况。这些核心指标包括48小时发货率、72小时揽收率、物流品质退货率、物流差评率、物流问题投诉率和平均到货时长等。通过这些数据，商家可以了解到自身的物流能力水平，与同行同规模商家进行对比，找出问题所在并采取相应的措施。

 

3. 物流服务

 

物流服务模块基于各项物流核心指标进行归因分析，为商家提供优化方案以提升整体物流水平。这里提供了对各项核心指标的深度解读和优化建议，帮助商家更好地定位并解决物流问题。比如，商家可以根据不同的物流环节查看处理时长，并与同行同规模优秀商家进行对比；同时，基于各项物流核心指标进行归因分析，为商家提供优化方案以提升整体物流水平。

 

4. 物流明细

 

在这个模块中，商家可以按物流公司和商品维度查看各项物流指标的表现，快速定位物流问题。比如查看某个时间段内不同物流公司的签收单量、平均到货时长、发货-揽收时长、揽收-签收时长、物流品质退货率、物流评价均分和物流问题投诉率等相关数据。通过这些数据，商家可以了解到不同物流公司的表现，及时调整合作对象。同时，也可以根据需求对数据进行排序和分析，以便更准确地找出问题所在并采取相应的措施。

 

综上所述，抖音的“物流概览”功能对于商家来说非常实用。通过全面了解店铺的物流情况，商家可以及时处理未完成作业订单，提高订单发货和揽收的效率；同时通过监控和分析各项核心指标，可以找出问题所在并采取相应的措施；此外，物流服务模块还提供了优化方案以提升整体物流水平。因此，商家们应该充分利用这一功能，不断改善物流质量提供更好的消费者体验。