抖音小店好评率低于4分可能被清退，如何提升好评率？

 

 

抖音小店在入驻时对店铺的DSR（Detailed Seller Ratings）有要求，其中包括商品描述、服务态度、发货速度三项指标。这三项指标的平均分数不能低于4.7，且需要高于行业平均水平。在入驻成功后，每个考核周期内，DSR分数需要大于或等于4分，否则店铺可能会被抖音清退。因此，在经营小店的过程中，一定要注意用户口碑、服务态度和发货速度这三个方面，综合分数至少要在4分以上。

 

 

1. 影响权限：想要开通抖音小店，DSR评分至少要在4.7以上。如果评分过低，是无法开通小店的。抖音会进行一定期限内的考核，低于4分可能会被清退。

 

2. 限流：由于DSR评分是买家的购物反馈，如果评分低表示商品、服务、物流速度有问题。为了保障抖音用户购物体验，抖音会对评分低的店铺进行限流，降低曝光量。

 

 

1. 分析原因：如果DSR评分不断下降，一定有原因。可以查看最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等，针对问题逐一解决。比如商品描述不够准确、服务态度不够好、发货速度慢等。针对这些问题，可以采取相应的措施进行改进，如优化商品描述、提高服务质量、更换更快的物流方式等。

 

2. 数据统计：建立店铺动态评分监控表格，每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据。如果连续五天下滑，要及时处理。通过数据统计可以更加清晰地了解店铺的各项指标情况，及时发现并解决问题。

 

3. 优化好评：整顿店铺，优化商品描述，不要过分夸大宣传。要求客提高服务质量，更换速度快的物流，确保在约定时间内提高发货速度。同时可以采取一些营销策略来吸引更多的顾客，比如优惠券、满减活动等。

 

总之，抖音小店的好评率对于店铺的运营非常重要。要想提升好评率，商家需要关注用户口碑、服务态度和发货速度，及时解决问题并采取相应的措施进行改进。同时要密切关注抖音的规定和要求及时调整经营策略提升用户体验进而提高店铺的好评率