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抖音电商更新抖店优惠券规则:优惠券类型与使用指南

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抖音电商近日对抖店优惠券规则进行了重要更新,为商家、主播和用户提供了更加清晰和灵活的优惠券使用指南。此次更新涉及优惠券的类型、使用范围、退款规则等多个方面,对于提升电商交易效率和用户体验具有重要意义。
 
一、优惠券类型及承担方
 
根据最新规则,抖音电商的优惠券主要分为三种类型:平台券、主播券和商家券。不同类型的优惠券有着不同的承担方和优惠分摊比例。
 
1. 平台券:由抖音电商平台设置,用户购买平台内指定店铺或商品时可使用。平台券的优惠金额由平台、商家或平台和商家共同承担,具体分摊比例以商家报名活动为准。商家需就已核销的平台分担金额部分向平台开具对应金额的发票。
 
2. 主播券:由达人设置,用户可在主播直播间购买指定商品时使用。主播券的优惠金额由主播自行承担,商家需就已核销的主播券向主播开具对应金额的发票。
 
3. 商家券:由商家设置,用户可在店铺内购买指定商品时使用。商家券的优惠金额由商家承担。
 
二、优惠券的使用范围
 
不同类型优惠券适用的商品范围不相同。店铺券适用于发放优惠券的店铺内指定商品(部分或全部);主播券适用于主播直播间指定商品(部分或全部);平台券适用于平台指定店铺或商品。无法使用优惠券的商品,在商品详情页将不展示优惠券。
 
三、优惠券的退款规则
 
在支付过程中,优惠券会锁定,支付超时或失败会自动退回到账号。使用优惠券支付完成后,如果订单取消,除运费外的全部金额退款,同时支持退券。退回的券优惠信息及有效期和原有券保持一致。如果该券仍在可用时间范围内,券在有效期内可继续使用;如果该券不在可用时间范围内,券将过期失效。需要注意的是,部分金额退款或超售后期发生售后,优惠券不予退还。
 
四、优惠券的具体使用操作
 
抖音用户可进入“我”-“更多”-“我的订单”-“优惠券”查看已经领取的优惠券。使用时需注意以下几点:
 
1. 优惠券仅限在线支付时使用,登录即可使用,使用优惠券的账号需为领取时使用的账号。
 
2. 优惠券必须在使用期限内使用,过期失效,有效期以券面显示时间为准。
 
3. 如果有使用门槛,则每次订单消费金额需满足金额门槛时才能使用。
 
4. 优惠券不找零,如优惠券可抵扣金额大于需支付金额,则订单需支付0.01元。
 
5. 每张优惠券只能使用一次,不能拆分使用,优惠券优惠部分不能抵减运费。
 
6. 同一笔订单中,不同类型的券可以叠加,同一类型的券仅可选择一张使用。
 
此次抖音电商对抖店优惠券规则的更新为商家、主播和用户提供了更加便捷和灵活的优惠方式,有助于提高交易效率和用户满意度。各方应仔细阅读并遵守相关规则以确保顺利享受优惠并提升购物体验。
 

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