eBay采取措施保护卖家应对USPS延误

 

一、处理时间。eBay将会根据物品及买家所在地自动延长预计送达日期，使买家对购买的物品何时到达有更合理的预期。eBay建议卖家不要主动延长处理时间。

 

二、卖家保护。在2020年8月31日之前，eBay将针对因运送延误而产生的不良交易向卖家提供保护。

 

三、“物品未收到”纠纷。如果买家发起“物品未收到”纠纷，而卖家在其承诺的处理时间内发货并提供了有效的追踪信息，eBay将会等到延长的预计送达日期过后再对此类纠纷进行评估。

 

具体来讲，eBay将认可卖家上传了有效的追踪信息并兑现处理时间承诺，此交易将符合eBay优秀评级卖家（Top Rated Seller）的条件。如果物品因物流公司延误而延迟送达，eBay将会移除因送达延误而产生的不良交易记录。如果物品在延长的预计送达日期过后送达，eBay将代表卖家移除与运送有关的差评或中评。