2021淘宝春节发货规则是什么？确认收货规则

 

(一)淘宝春节发货规则

 

2021年1月17日00:00:00-2021年2月2日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须符合以下发货要求，双方另有约定以双方约定为准。

 

1.一般要求

 

卖家须在2021年2月4日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

 

2.特殊要求

 

(1)家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品，卖家应自买家付款之日起20天内完成发货;

 

(2)定制、预售、众筹商品发货时间，以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准;

 

(3)虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。

 

 

(二)天猫订单

 

2021年1月17日 00:00:00至2021年2月2日23:59:59期间的订单，除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家须在2021年2月4日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

 

(三)天猫国际订单

 

2021年1月17日 00:00:00至2021年1月30日23:59:5的订单，商家(虚拟类目*除外)须在2021年2月4日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

 

但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：

 

1)定制商品发货时间，以商家详情页描述为准;

 

2)预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。

 

淘宝确认收货规则：

 

2021年1月17日 00:00:00至2021年2月2日23:59:59期间点击发货的订单：

 

(1)通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的20日后，系统会自动确认收货;

 

(2)通过平邮发货的，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货;

 

(3)全球购直邮商品，自“卖家已发货”状态起的40日后，系统会自动确认收货;

 

(4)买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天;

 

(5)买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单，确认收货超时与日常保持一致。

 

(6)天猫/天猫国际家装分阶段等订单以订单信息为准;

 

(7)天猫无忧购旗舰店订单：2021年1月12日 00:00:00至2021年2月10日23:59:59期间点击发货的订单，自“卖家已发货”状态起直至 3 月 10 日 23:59:59，系统会自动确认收货。