淘宝退换货运费规则有哪些？可以退运费吗？

 

 

1、7天无理由退换货开始计时的时间是从物流签收当日起算，退换货需要买家在交易页面申请。

 

2、“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)运用淘宝提供的技能支持及服务向其买家提供的特别售后服务，答应买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定产品进行退换货。

 

具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)，若因买家主观原因不肯完结本次交易，淘宝卖家有责任向买家提供退换货服务;

 

若卖家未实行其责任，则买家有权依照本规则向淘宝建议对该卖家的投诉并申请赔付。

 

能够退运费吗?

 

换货不能用运费险。运费险全称叫退货运费险，换货和拒签都不能用这个服务。假如下单有商家赠送运费险或者自己购买了的，退货之后保险公司才会进行理赔，换货的运费保险公司是不理赔的。

 

假如要换货的，还不如直接退货，再下单重新买就好了，这样不必出运费。怎样退运费?流程如下：

 

1、买家在自己的订单详情中建议退货退款申请，并奉告卖家退货原因。

 

2、卖家赞同买家退款申请。

 

3、买家将物品回寄给卖家，在退款栏中填写好物流订单号，并摄影给卖家等候卖家查收。

 

4、在卖家收到货品后，点击确认收货，然后运费险开始主动建议理赔。

 

5、理赔流程是将理赔订单上传至保险公司，然后由保险公司进行审核72小时内到账。