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1、天猫订单
2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间付款的订单，商家在2020年11月20日23:59:59前发货;
2020年11月18日00:00:00-2020年11月19日23:59:59期间付款的订单，商家在72小时内发货。
2、天猫国际订单
2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间付款的订单，商家须在2020年11月20日23:59:59前发货。
1、双11活动期间买家拍下订单不付款什么时候会关闭订单?
亲，买家拍下订单不付款，在72小时后关闭订单。
2、双11活动期间发货时间有什么特殊要求?是72小时吗?
亲，不是72小时。2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚2020年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。
3、活动期间支持货到付款吗?
亲，为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品，提高商家的交易效率，活动期间活动商品不支持货到付款(处方药、OTC药品除外)，请您注意哦。
4、没有参加双11活动的商家，发货时间有调整吗?
亲有调整的，2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚 2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。
5、双11活动，货物已给物流但没点击发货，会判定未按约时间发货吗?
亲，会的。2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚 2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。
对11.11—11.15期间付款订单的发货时间要求：
1.定制商品发货时间以商家商品详情页描述为准。
2.天猫预售商品以工具展示的发货时间为准。
天猫国际预售商品以预售商品页面发布的时间为准。
3.家具建材、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品，已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
4.家具建材大件类的商品，已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准，其他的应自消费者付款之日起20天内完成发货。
5.已设置“预约配送”、“定时送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。
6.其他特殊情况由买卖双方自行协商而定(如汽车、摩托车整车等)。
虽然现在电商平台和物流公司都一再表示设备有多发达，运用了多少机器人、投入了多少人力，速度已经相当快了，但是对于咱们购物的人来说，恨不得马上能收到啊，急切的心理还是能够理解的。
