淘宝店铺给了差评卖家能看到吗

 

 

 

首先，我们需要明确的是，在淘宝交易中，买家对卖家的评价是可以被卖家看到的。无论是好评还是差评，卖家都可以在自己的店铺中查看到相应的评价内容。

 

其次，对于卖家而言，收到差评显然不是一件好事情。因为在淘宝的评价体系中，好评可以帮助卖家提升信用度，增加曝光率，从而获得更多的流量和订单；而差评则会降低卖家的信用度，减少曝光率，导致流量和订单的减少。

 

那么在收到差评后，卖家能做些什么呢？

 

首先，要认真阅读评价内容，理解消费者的反馈意见。如果差评有着合理的理由和指正，卖家则可以从中发现自身存在的问题，并及时改进，提高服务品质。

 

其次，差评虽然会影响卖家的信用度，但并不是致命的。卖家可以通过努力提高其他订单的好评率，来平衡差评对店铺美誉度的影响。

 

最后，如果消费者发布恶意差评，卖家也可以向淘宝客服举报。淘宝客服将会进行认真审核，如果发现确实存在恶意行为，将会撤销该评价。

 

总之，在淘宝交易中，好评与差评都是常见的情况，作为卖家，应该积极面对，认真对待。收到差评时，卖家可以从中发现问题，改进服务质量，提高用户体验，而不是被差评拖垮自己的店铺。