双11当天能申请退款吗？双11退款商家什么时候会处理？

 

双11活动期间交易行为集中爆发，为确保大部分消费者在淘宝平台获得稳定的交易体验，在2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月12日00:00:00重新开放。

 

 

供销平台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单*等除外,具体详情请消费者以“已买到的宝贝”列表中退款入口显示的信息为准。

 

双11退款商家什么时候处理?

 

1、对于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间发起或修改的退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议;部分业务*及虚拟订单等除外。

 

2、如果消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，并且消费者使用快递、EMS退货的，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，逾期未处理的，将自动退款给消费者;部分业务*及虚拟订单等除外。

 

3、对于商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间同意的退货申请，退货的用户应当在卖家同意退货的一个星期内填写退货运单号，如过超过了时间没有填写的，退货申请将自动关闭;部分业务*及虚拟订单等除外。

 

双11当天是不能退款的，过了双11这一天后，用户才可以申请退款，所以为了不影响自己的购物，大家每购买一款产品之前都要斟酌一下。如果你还需要了解更多双11退款的内容，请到本站搜索。