京东售后维修靠谱吗？如何去申请售后服务？

 

京东售后维修靠谱吗？

 

京东售后维修还是挺靠谱的，京东商城里面购物享受三包服务：

 

1、产品在正常使用下出故障且在保修期内，售后维修是免费的。

 

2、如果属于人为损坏或已过保修期，则会按照实际的维护费用进行收取。一般来讲在保修期内是无需付费的，但是是否要收取上门取件的费用，就要看是否是在京东自营里的购买的东西。

 

 

如何去申请售后服务？

 

先和客服联系，如果不是质量问题，京东会收取配送费，如果是质量问题，在保修期内。打开京东进入我的-返修/退换货，填写各项信息。填写后，等待消息，一般是1-3天京东会派人来收件。

 

接下来，如果审核通过，就会退款，或是返厂维修/调换。

 

京东售后维修一般要多久 ?

 

15-30天，但一般都要30天，所以最好发票抬头开个人，这样的话，只要没过保修期，直接品牌售后就行了。但从时间上来说，可能也等的比较长，当然具体还要看产品的问题，有时候，也会直接换新。

 

提供的返修单何时才会通过?

 

1、京东自营。当天下午6点前提交申请，一般可在当天晚上10点前审核完毕，如果是当天下午6点后提交申请，一般可在次日中午12点前审核。部分自营商品由厂家直接进行售后审核，时间可能略有不同。

 

2、第三方的商品，在申请后2天内审核完成，部分商家会有假日休息的情况出现，所以，审核会往后延。

 

目前京东售后维修还是挺靠谱的，如果产品还在维修的时间内，通常都是不需要再去收取任何的维修费用。当然要是已经超过了这个保质期，或者是属于人为损坏的，那么售后维修的时候就需要收取一定的费用。如果质量有问题，可以直接去申请售后。