京东延时发货补贴怎么申请？规则是什么？

 

1、联系客服：

 

首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

 

2、申请高级客服：

 

联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。

 

之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

 

 

规则是什么？

 

1.发货：交易达成（指在线付款的订单消费者成功付款；货到付款的订单消费者成功提交订单）后24小时内，商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库（以京东系统内记录的出库时间为准）；特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的，或与消费者有特殊约定的，适用其承诺或约定。

 

2.揽收：交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息（以快递公司系统揽收时间为准）。

 

3.进行承诺时效设置的，商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。

 

4.开放平台官方发起的促销活动及特定节假日以开放平台通知或公告的发货时间为准。

 

如果京东商家有出现延迟发货的情况，可以按照上面的方式去申请赔偿。对于京东的商家来说，运营店铺的过程中对发货方面要有很高的关注度才行。因为一旦延迟发货之后，买家投诉的情况下，只会对店铺造成很大的影响，甚至还有可能会被扣分。