京东店铺发货规则有哪些？违规怎么处置？

 

 

一.京东发货、退款规则

 

京东发货要求：

 

1、京东快递发货时间规定24小时内订单要发货系统要进行上传单号点击出库

 

2、上传单号后，48小时内物流需更新揽件信息

 

二.京东退货要求：

 

1、买家申请售撤退/换/修后，客服需48小时内进行开始审核，超时产生纠纷为扣1分每单。

 

2、换货处理或退款处理，收到产品后应48小时内给到售后处理

 

留意：京东平台一般违规扣25分是一个节点，而一般违规需求支付0.6万，也便是六千违约金

 

三.京东违规处置阐明

 

京东违规处理：

 

1、卖家产生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值，承当相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。

 

2、违规行为依据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者别离扣分、别离累计、别离履行，但针对一事仅作一次处理，不触及重复处理。

 

3、京东敞开平台对卖家的严重违规行为采纳以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出约束发布产品/约束开新店铺7日、约束参与营销活动10日、约束社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理;

 

4、卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出约束发布产品/约束开新店14日、约束参与营销活动20日、约束社区功能及公示警示14日，下架所有产品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民币2万元的处理;

 

5、卖家严重违规扣分累计达75分的，对卖家做出约束发布产品/约束开新店21日、约束参与营销活动30日、约束社区功能及公示警示21日，下架所有产品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民币3万元的处理;

 

6、卖家严重违规扣分累计达100分的，京东有权对卖家做清退处理;卖家已交纳的相关店铺的平台运用费用未到期部分不予退还，且卖家应向京东支付的违约金还包含人民币10万元或其悉数保证金金额(两者以较高的为准)(出售冒充产品以特别约好为准)。

 

7、如卖家出售冒充产品，须向京东支付违约金人民币100万元或其店铺悉数累计销售额的10倍。如前述违约金缺乏补偿京东丢失的，卖家仍应予以补偿。