京东退货不退款迟迟不处理怎样投诉？规则介绍

 

 

京东退货不退款迟迟不处理怎样投诉?

 

1、通过京东官网进行投诉。打开浏览器搜索【京东】，点击后，跳转至主页面，点击右上角的【客户客服-在线客服】便可登录，跳转至【京东客服】界面，在谈天框中输入【转接人工】，成功与人工客服对接后，与客服叙述所需要投诉的商家或内容就能够了。

 

2、通过【京东】app进行反应。点击并打开京东app，登录并进入【主页】，点击【我的】选项，跳转至“我的页面“后选择【客户服务】，进入该页面后点击【在线客服】，在对话界面输入【转人工】，成功转接至人工客服后就能够向客服描绘投诉内容。

 

3、通过客服热线进行投诉。拨打第三方卖家客服热线“400-610-1360”进行对商家的问题反应，客服会在投诉受理后联络此商家进行处理。

 

京东退货规则是什么?

 

1、退款服务在产品完结退货之前是不行重复申请享用的，买家每次可申请闪电退款的产品数量为1个，暂不支持多件产品批量闪电退款。客户购买了有“闪电退款”标识的自营产品，自订单签收7天后，客户能够在线提交退货申请，只需符合条件的退货申请在产品回来京东前，即可进入退货流程。

 

2、京东退款只需针对魔镜等级在2以上的用户才能享用，魔镜等级越高那么授信额度也就越高，与京东会员级别是没有直接关系的，假如买家超过了闪电退款的授信额度，那么是无法享用闪电退款的。

 

3、部分品类现已完成了系统智能处理，在客户提出退货申请后，就能够完成免审核、免举证等5大艰难环节，一起也不需要人工的介入，能够直接进入退款流程。只需符合闪电退款条件的，基本上能够完成最快2小时“闪取闪退”。

 

4、运用平台专享全品类京券、平台专享限品类京券、平台专享全品类东券、平台专享限品类东券提交的订单，若订单未拆分，则订单撤销后，系统主动返还相应的优惠券;若订单被拆分，则撤销某一子单或撤销悉数子单，平台专享类优惠券均不返还。

 

京东退货不退款一般是商家没有及时处理导致的，这时候只需联络京东客服很快就能得到处理的，究竟你的产品现已退给商家了，商家没有理由不让你的钱回来，所以小伙伴们不要动不动就投诉。