京东介入处理结果能执行吗？有用吗？

 

 

 

其实京东官方介入后是可以强制卖家执行退货，当消费者投诉卖家是属实，那么也就会有相应的京东客户的调查流程，然后对店铺有影响，如果消费者这个投诉不是卖家的因素造成的，那么这样对卖家店铺就是不会有什么影响的。

 

 

京东客服介入这个是有用的。

 

目前京东规定，如果买卖双方没有就交易纠纷去解决达成协议，那么他们可以申请介入处理。而且根据规则，交易双方提供证据资料，然后给出公平公正的处理意见。就在处理交易纠纷时，这个立场是中立的，因此对于交易双方的要求介入，然后对处理纠纷有积极作用。

 

当申请介入后，商家不能做任何操作，只可以查看。服务单显示为锁定状态，然后京东客户服务就将会根据京东售后处理原则，再去判定最终结果的。

 

期间商家不要任何问题都去申请客服介入，因为在申请之后，这个还需要排队等待处理。而且需要京东客服领取在去与用户以及商家双方核实信息，之后才能做出最终结果，因此，这个会延长处理时效。例如，取消服务订单，然后返回操作或离线更新操作，那么商家自己可以在后台去操作这三个步骤的。

 

当大家看完上面的内容后，都应该知道京东介入处理之后，商家必须要根据介入处理结果去执行的。对于商家来说，一旦碰到买家提出来的问题后，还是需要积极去处理的，因为买家投诉越来越多，这样对店铺发展会有影响。