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淘宝开网站星级是如何评定的?怎么提升店铺星级?

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淘宝卖家在淘宝网开店之后,只要销量达到一定的数量就会增加店铺的信誉。现在买家购物都会先看商家店铺的信用,信用高的卖家往往最受欢迎。那么开网站星级是怎么样评定的呢?
 
淘宝店铺星级是根据成交订单评分来计算的,按照好评加一分、中评不加分、差评减一分的规则来进行店铺分数积累。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分。
 
淘宝开网站星级是如何评定的?怎么提升店铺星级?
 
如何提升淘宝店铺星级?
 
1、店铺商品的质量一定要有保障,买家购买产品看中的就是产品质量,所以质量保障是影响买家评价的一大因素。不要有因为质量问题,造成买家差评扣分的情况。其次一旦出现了买家对于产品不满意的情况,一定要积极地进行沟通,安抚买家情绪,最大可能的减少差评。
 
2、商品物流也是影响买家评价的一个因素,因此卖家们在选择合作的物流的时候一定要做全方位的了解,选择比较好的物流公司来合作。其次一旦出现了买家对于物流不满意的情况,一定要积极的安抚客户,避免客户差评。
 
3、淘宝卖家在制作商品主图详情页的时候一定要符合实际情况来做,不可以夸大商品的事实,不然的话也会造成买家中差评的现象,因为买家了解产品的唯一渠道就是制作的买家描述。所以商品和描述一定要与实际情况相符。
 
4、买家与卖家沟通的桥梁主要就是客服,这样的话客服就起到了至关重要的作用。卖家一定要积极地回答买家问题,做到及时回复。在买家收到货之后即使有售后问题也一定要及时处理客户问题,不可拖拖拉拉不处理不回复。
 
5、卖家要积极引导买家进行好评,有的客户嫌麻烦会有不评价的情况,及时引导买家在15天有效期内进行评价来提升淘宝店铺的星级。
 
淘宝店铺星级是通过销量积累而形成的,需要卖家诚信经营店铺,不断的优化店铺商品和标题,提高淘宝店铺权重,这样才能稳定的提高淘宝店铺星级。避免违法淘宝规则,不然很有可能导致店铺违规。

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