怎样联系拼多多平台？有哪些常见的问题？

 

打开自己的微信，然后搜索拼多多，关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号的页面，然后点击右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”，点击键盘的图标，在对话框内输入想要咨询的问题，稍后就会有专业的客服处理，或者直接进入拼多多App的个人中心，我的消息中联系“拼多多官方客服”即可。

 

 

1、拼多多客服在发送图片的时候，拼多多系统对图片的大小会有限制吗?

 

回答：拼多多系统对图片的大小是会有限制的，为了便于客户快速的回复，减少客户加载的时间，目前拼多多限制图片的大小是在1M以下的图片，为了将图片压小可以使用截图工具。

 

2、拼多多客服平台上有红点和多少分钟，这个是什么意思呢?

 

回答：拼多多客服平台上的红点代表最后一条消息是买家发送的，多少分钟是表示没有回复的时间，拼多多客服回复之后就会自动消失。考核客户的回复率也会记录最后一条是否回复客户，客户发的表情拼多多客服都是要回复的，回复之后平台上的红点也会跟着消失。

 

3、想要删除拼多多客服列表上的会话，应该怎么去操作呢?在列表上可以展示多少条消息?

 

回答：想要删除哪一个，直接点击会话消息按ESC键就可以删除了，如果客户再次咨询，那么就不用使用ESC键删除，回复客户之后聊天记录会直接默认至底部。拼多多系统默认今日会话和最近会话显示是100个，如果消息很多，那么点击“加载更多”就好了。

 

联系拼多多客服还是比较简单的，只要提出自己的问题就好了，如果没有及时解决问题，那么也可以直接联系拼多多人工客服，这样会快一些解决问题，想要投诉的话也是可以通过拼多多客服来完成的。