拼多多发货单号填错超过24小时怎么办？如何快速解决？

 

拼多多发货单号填错超过24小时怎么办

 

一、发货24小时内（可以修改）

 

发货后在24小时之内的，一定要注意查看物流信息更新情况，发现填错单号一定要在24小时之内修改成正确的单号。商家可以在「 拼多多商家后台—发货管理—发货中心—批量发货记录—找到需要修改的订单—修改 」。

 

二、发货超过24小时（无法修改，可以增加备注）

 

一旦发货超过24小时快递单号是无法更改的，怎么办呢？不要担心，可以在备注里面填上正确的单号就可以啦，切记一定要填在备注里面，别的任何地方都是无效的。因为这是由系统自动审核的，就算给买家留言也没有用 平台还是会自动退款，也就是说有程序自动识别你填在备注里面的单号，放在别的地方是识别不了的。商家可以在「 发货管理--订单查询--找到订单--添加备注--提交正确运单号 」

 

 

三、发货时间超过24小时的，售后处理（驳回售后介入，上传凭证）

 

我们知道一旦超过24小时物流信息不更新，拼多多就会判定虚假发货；一定天数物流信息不更新的，拼多多会自动为买家申请退款。如果发货时间超过24小时且平台已自动帮买家发起售后的情况，商家可以驳回售后介入，理由选择：填错物流单号，记得上传签收证明作为凭证。

 

四、平台已退款成功（申述）

 

一旦以上方法都不行，且平台已经自动退款成功的，商家只能选择申述，要注意的是申诉时一定要准备证据，因为一个月之内申诉被驳回3次（一年驳回10次）商家将会失去申诉机会，证据主要包括快递底单（能查到物流信息）、快递签收红章证明、聊天记录中买家表示已经收到货的内容等。

 

拼多多商家在填写快递单号的时候，还是应该小心一点才行，一不小心填错单号之后就会给自己惹来很多的麻烦。尤其是自己没有及时发现的情况下，如果被拼多多系统给查到，有可能会判定成虚假发货，导致店铺受到一定的惩罚，造成不必要的损失。