拼多多该怎么设置分流？有什么用？

 

拼多多该怎么设置分流？

 

拼多多商家想要设置分流，按照以下方式操作即可：

 

1.进入到页面分流的主页;点击左侧的导航栏目中的多多客服—消息设置，进入到页面分流主页;

 

 

2.在页面的顶部我们可以看到有非常详细的客服分流规则，大家可以详细阅读;

 

3.四个页面初始默认都是未设置分流的，我们点击修改，就可以选择客服进行页面分流;

 

4.我们也可以选择客服角色和输入客服账号名的方法来搜索客服;

 

5.最后点击确认就完成了一个页面分流设置，然后再就可以进入下一个的设置了。

 

有什么用？

 

拼多多商城支持消费者从手机拼多多的五个页面入口咨询商家客服，分别是：店铺首页、商品详情页、订单详情页、退款详情页和物流投诉页。当管理员设置了页面分流客服时，从对应页面进入的买家将优先分配给该页面的分流客服。

 

1、“基础分流“指的是针对页面来源进行分流，即从相应页面进入的消费者将优先被分流给负责该页面的客服。

 

2、若“咨询的买家”有最近联系过的客服，且该客服在线，则优先分流给该客服;否则将分流给对应页面的客服。

 

3、若某个页面的分流客服均不在线，或者某个页面没有设置任何分流客服时，消息将被随机分配给其他在线客服。

 

相信通过上面的内容后，都应该知道怎么去设置店铺分流。当商家给店铺设置了子账号之后，期间需要注意最好不要随便给别人使用，以免对店铺的发展造成不好的影响。同时还需要对子账号的权限进行设置，更重要的就是子账号没有删除商品的权限。