拼多多为什么不能删除评论？能隐藏吗？

 

 

拼多多为什么不能删除评论？

 

目前拼多多是不能删除评论的，这个是平台规定出来的。

 

能隐藏吗？

 

其实拼多多商品评价都是显示的，一般评论其实是没有办法隐藏的，然后拼多多的评论也没法删除，那么商家在碰到差评时该怎么处理？其实这需要具体问题具体分析，具体的操作方式如下：

 

1、因为店铺效劳问题，消费者给的中差评。对于这种缘由招致的中差评，商家需求去理解的是客服还是物理问题。假如是客服问题，能不能是回复慢/语气不好/没耐烦等缘由，这个分明呈现问题的环节在哪里。

 

如果是物流问题，查出是哪个环节出问题了，能不能是运输、发货环节，还是配送环节，或者是物流公司选择等。不论是客服还是快递问题，尽量去防止反复发作，在参与其他平台最好是给买家送一些优惠券或小礼品等，从此来停息买家的不满。

 

2、因为商质量量问题，或者是商品没有到达消费者预期的问题给造成的中差评。这种状况，商家第一时间联络买家核实商品问题，进行退货或赔偿。当问题处理后去引导顾客追加评价。

 

对于拼多多的商家来说，在运营店铺的过程中需要特别注意差评方面的问题。更重要的就是确保好商品的质量，还需要提供优质的服务。如果期间有出现任何的问题，建议及时跟买家去沟通，或者适当做一些赔偿，避免店铺里面有发生差评的情况。