拼多多平台回复率考核标准是多少？优势有哪些？

 

 

拼多多平台回复率考核标准是多少？

 

拼多多客服回复率分为5分钟、15分钟和1小时回复率，回复率的高低会决定卖家是否可以参加平台活动。客服5分钟的回复率是指最近3天在5分钟内的回复指标。

 

客服15分钟的回复率是指最近3天15分钟内的回复指标。

 

客服1小时的回复率是指最近3天1小时内的回复的指标。客服无效回复的消费者总的人数是指同一天内从08:00到23:00，所有咨询的商家问题的消费者当中，任意一条消息如果未得到商家客服回复或超过一小时后才回复的消费者的总人数，平台的统计时间以消费者当日从08:00至23:00的咨询为依据，同一个消费者当天内多次询问未得到回复只能累计一次;

 

优势有哪些？

 

1、利于培养用户的习惯。电商的前期最难在于所谓的补贴培养用户的习惯，为产品打开一个知名度。有补贴了用户就会买，没补贴用户就走。无论是京东还是苏宁前期打市场的的时候，都会是花钱如流水一般，没有投入根本留不住用户。

 

营销和低价诱惑下注册了软件的用户。

 

2、成本可控。

 

很多电商平台在前期砸下去的钱就是无底洞。但是拼多多并不是。再拼多多上的性价比特别高的商品组团成功后是需要抽奖的，不是所有人都能够低价购买到商品，能够买到的其实只是少数人，这一下就将前期投入的成本降了下来。

 

不同的平台都有着不同的优点和缺点，做为商家，在打算入驻平台前，就需要将各个平台的优势和劣势做一下对比，从而决定在哪个平台上去运营是最好的。只有选择了一个好的平台，才可以为后续的运营奠定基础。