拼多多客服投诉商家如何处理？操作步骤是怎样的？

 

 

拼多多客服投诉商家如何处理？

 

1、根据不同的投诉，处理方法也不同。如果被买方投诉延迟发货，系统将判定为“虚假发货”，将受到赔偿、限制撤回等处罚;

 

2、如果收到的货物你不满意，商家不处理或者说得不好，被投诉以后，系统会限制店铺活动，影响店铺销售;

 

3、如果有人投诉假货，系统将永久下架这些商品，迫使该店铺闭店重整。

 

操作步骤是怎样的？

 

1、大家在手机端进入拼多多平台，或是为微信公众号进入拼多多平台，之后在页面下方的工具栏里面有一个个人中心功能，再点击进入。

 

2、在这个界面里，大家可以看到有个我的订单选项，大家需要点查看全部订单选项进入到下一个界面。

 

3、进入到订单的界面之后，大家找到要进行投诉的订单，点打开订单之后，将页面往下拉，就可以看到有一个投诉字样的标识按钮，点击进入，将大家想要反馈的问题写上去进行提交，接着就等待平台给予回复解决就可以。

 

4、大家可以直接向工商部门进行相关的质量投诉和举报。

 

想要维权成功，就需要做好下列三项。

 

1、确定主体信息

 

企业店铺与个人店铺的主体信息分别如何确定。

 

2、证据

 

证据如何保存，怎么避免商家篡改宣传内容。

 

3、维权途径

 

先协商，怎么有效协商。再投诉举报。

 

总而言之，通常来说，投诉商家的行为会被半路给拦下，商家会通过各种手段请求消费者撤销申诉，但是如果消费者不愿意撤销投诉最终的决策权还是存在在了拼多多平台的手里。希望可以帮助到大家。