拼多多没有差评为什么店铺的分数会掉？怎么计算？

 

 

拼多多没有差评为什么店铺的分数会掉？

 

拼多多及店铺评分下降的主要原因：店铺的评分是不包括默认评价的分数的，并且只会统计有效的评价分，有效评价意思就是经过系统过滤下单、支付和物流都存在了异常的订单，以及评价后的商品评价。默认的评价是不会计入到店铺DSR评分和商品的评分中的。默认评价是指确认收货后的15天，要是消费者没有对订单进行评价的，系统就会给出默认的五星好评。

 

拼多多店铺评分一旦做出了，是没有办法修改的。每项店铺评分均为动态的指标，每个自然月，如果是相同的用户、商家之间存在了多次交易的，店铺评分只会取前3次。

 

有的商家会遇到这种情况，商品一直显示的是“暂无评分”，拼多多系统对于近30天有效评价达到50个以上的，商品计算“近30天商品评价”，商品一般近30天没有达到50个有效评价，店铺是暂不统计的；对于平台评分的统计，系统统计的是有效评价。

 

怎么计算？

 

DSR的计算方法是：每项店铺评分均为动态的指标，连续90天内，所有评分的算术平均值。

 

平时经营的时候，一定要多关注下商品评价，在做好售后服务，消费者对商品不满意，会第一时间联系客服的，然后出评价，因此说售后服务是很重要的，一旦差评数量较多了，会影响店铺的评分，销量也是会受影响的。

 

一个店铺的评分会直接影响到销量，我们所做的运营，一切都是为了销量，上面提到的评分最交根本不也是做好销量吗，之前所说到的权重，好评率等等，不都是为了让客户在看到自己产品时，能快速的下单成交。