拼多多评分太低如何挽救？评分是怎么划分的？

 

 

拼多多评分太低如何挽救？

 

1、礼貌称呼

 

对于咨询购买或者是售后的买家，即使买家是彪形大汉，或是50多岁的大妈，你也都管他叫“亲”。这样买家就会觉得他们的服务是很热情的，沟通起来也比较轻松，服务态度好从而提升转化，这样也可以降低一些中差评。

 

2.提醒客户签收

 

现在网购是比较普遍的，并不是所有买家都会每天订着物流的看的，很多的时候买家是不知道物品已经到了收货点的，如果这个时候你店铺的信息是提示正在配送中，那么晚点你就可以提醒买家签收了，所以要多与买家沟通，一定要把服务做好，这点很重要。

 

3.赠送小礼物

 

据调查赠送小惊喜的好评度会比不赠送的高80%左右。这点一定不要忽略了，如果有条件的话，给予客户一些宝贝详情页中没有提及到的小赠品，当然这个赠品是不用太贵的，只是一个心意而已，这样客户也很可能在帮你介绍客户，促成二次消费。

 

评分是怎么划分的？

 

拼多多店铺的评分主要是以实物的描述、物流、服务这三个方面来评定的;因为店铺的动态评分关系着店铺活动的排名，下面是拼多多分值：

 

5分表示的是非常满意

 

4分表示的是满意

 

3分表示的是一般

 

2分表示的是不满意

 

1分表示的是非常不满

 

综上所述，商家们一定要做好自己店铺的评分，毕竟评分越高，店铺的排名也就越靠前，这样获得的平台流量也会越多的，自然销量也会越来越好的，这些都是相互影响的，所以呀，商家们平时一定不能忽略评分这一点，以免后续连平台活动都不能报名参加。