拼多多店铺怎样才会显示五星星级？星级评定标准是怎样？

 

 

拼多多店铺怎样才会显示五星星级？

 

店铺综合体验星级是以店铺领航员数据为基础，结合店铺特色服务纬度(如退货包的运费、坏果包赔)，形成店铺综合服务能力的星级。星级在拼多多APP商品详情及店铺详情等处展示给用户，帮助进行购买决策。

 

目前店铺共5个星级，分别是3星、3.5星、4星、4.5星和5星，星级越高表明店铺服务能力越强。店铺星级每天拼多多卖家后台更新，方便卖家了解服务表现和维护指标。卖家店铺拼多多APP端显示店铺星级仅每半个月更新一次(即每月1日和16日更新)，平台会有权根据情况调整更新时间。

 

星级评定标准是怎样？

 

1、售后服务、商品品质、物流的服务、客服的咨询、交易纠纷和店铺活跃各维度百分比为该维度对指标百分比平均值。但如有指标为空，则该指标不纳入该维度进行考核。

 

2、3到4星只要求店铺领航员综合分达标，4.5和5星要求店铺领航员中各维度指标达标，同时5星店铺要求店铺特色服务达标。绝大类目5星店铺要求开通退货包运费，海淘店铺、水果生鲜店铺、和下表二中店铺类目除外。

 

3、二级类目多为新鲜水果5星店铺要求店铺近30天订单开通坏果包赔服务订单量占比≥50%。

 

只有店铺的星级上去了，才可以最大程度的为店铺带来流量。所有的商家都会了解一个店铺的流量对于店铺的运营有着非常重要的作用，只有店铺的流量上升上来，再加上过关的产品质量，才可以为店铺带来利润。