拼多多平台晚上也要回复吗？回复时的注意事项有哪些？

 

 

拼多多平台晚上也要回复吗？

 

拼多多平台晚上是不需要人工回复，卖家可以设置自动回复功能。虽然拼多多平台平台对于卖家回复率是有要求，但是还是很人情化对于晚上12点-早上8点这个时间段回复率是没有要求，是不用计入到总回复率当中。

 

卖家可以添加快捷回复，可以把买家一些经常问一些问题设置成快捷回复语，这样也能提高回复率。

 

卖家还可以设置主动回复，就在拼多多平台后台-【多多客服】-【消息设置】-【商品卡片自动回复】

 

很多没有开启机器人回复卖家，都可以设置起来，不仅能帮助卖家回复一些常见问题还可以计入回复率那还是很好。

 

回复时的注意事项有哪些？

 

1.自动回复不计入回复率

 

有很多卖家都会设置自动回复，但是这种自动回复是不算在回复率里面，但是对于机器人回复时可以计入在回复率里面，我们可以在卖家后台设置。

 

2.有些消息不回复

 

有些卖家会对有些用户发来消息不愿意回复，就比如卖家发无关信息还有广告消息都不回复，往往这些不回复话那么也算是在回复率里面，我们只要是用户发任何消息我们都应该回复。

 

在拼多多平台上，商家回复的速度越快同，对于提升店铺的销量是很有帮助的。同时商家一定要注意保证自己的服务质量，不管是售前售中还是保后，只有消费者感觉到自己被重视，才会在店铺内下订单，才可以带动整个店铺的利润。