拼多多商家申请缺货会怎么样？对店铺有什么影响吗？

 

 

一、拼多多缺货订单会怎么处理?

 

拼多多平台对于缺货订单是有权利直接从从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并且会发放无门槛现金券给缺货所对应的买家，且此券五十年有效，而且也有权关闭交易并对消费者进行退款。

 

如果在订单承诺发货时间之前因为没货和消费者协商退款了，还会被平台判为缺货吗?

 

在消费者购买商品后，商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货，还是会被平台判定为缺货订单。如您确实是没货的情况下，建议：

 

1.当即下架掉无货的商品或sku，避免会带来更多无法发货的订单;2.对确认已经发不出货的订单，先安抚好消费者，同时主动向拼多多平台申请缺货处理，维护好和买家的关系，这样做才能可持续性发展;3.店铺在后续的经营过程中需要依据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等原因来调整设置合理的库存。

 

二、注意事项

 

1、其实拼多多平台对缺货订单做出处理，并不会免除商家作为销售者依据法律法规的规定应当承担的法律责任，如果消费者依法进行索赔，商家可以自行与消费者协商解决，并且要承担相应的法律责任。

 

2、如果有临时货源不够，可以先下架该商品的同时向平台申请缺货处理，商家要注意之后就不要再发生这种情况。

 

3、如果订单受到自然灾害和会议影响导致无法发货的，请商家尽快到物流模板调整发货区域，避免出现缺货的情况。

 

4、如果是商家由于缺货导致消费者申请退款，即便退款成功，根据《拼多多发货规则》也会被认定为缺货的行为。

 

5、只要卖家申请缺货成功，这一单就不用再进行发货处理。

 

没有库存的情况，商家还是得主动联系平台或消费者，如果订单无法进行，一般来说对于缺货的行为处罚是5元每单，所以商家要提前备好充足的货源，尤其是做活动期间，库存要有更充裕的准备。