拼多多客单价怎么算？怎么提升？

 

 

但是有些拼多多商家觉得自己店里的商品价格不够高，赚不到利润，就想提价，但是随意提价会影响店铺。

 

如何提高？

 

1.响应速度快。许多大商店对客服回答顾客的时间有要求。比如我这边一家店的销售额目前是品类第三的话，在客服响应速度上会设置奖惩。咨询问题后30秒内未能回答客户问题的，将在kpi考核中受到相应处罚，20秒内给予奖励。

 

2.热情礼貌地交流。与客户沟通时尽量避免生硬的语气，巧用表情。会给顾客留下这家店客服好沟通的印象。

 

3.主动推荐产品，做客户的小虫子：有些客户咨询后无法关注自己，需要客服通过分析客户问题反馈的买家心理来推荐合适的产品。

 

4.迅速付款。有的客户可能处于观望状态，不知道商品哪个好买，或者还在几家店之间比较，一直在徘徊。这时，作为客服，他们必须在合适的时机做出选择，加快付款速度。观察大量店铺后台数据后发现，查询转化率很低，订单金额和付款金额的差异很大。这些问题是店铺整体转化率低的原因。需要提高客服的销售谈判技巧，还没有支付订单的客户也需要客服及时跟进提醒。