拼多多介入一般是谁赢？拼多多差评要怎么处理？

 

 

拼多多介入一般是谁赢？

 

一般是买家赢。但是，如果商家有充足资料证明自己无过错话，淘宝小二还是会很公平。另外，还会有卖家投诉买家情况，比如恶意差评，敲诈这些。拼多多差评要怎么处理？

 

1、最本质方法是优化产品，从差评中找到买家不满地方，是标题、产品主图还是SKU方面是否存在误导及描述不符，又或是物流和客服等哪个服务环节出现问题，如果无法解决，那明显是产品本身存在缺陷，或产品使用上搭配不当。

 

2、打电话进行邀评，但也会存在差评风险，要视产品情况而定。

 

3、好评返现，这种会比较实际，返现1到3元左右吸引买家去晒图评价。

 

4、可以尝试开一个副链接养着，但是2,3,只是辅助方法，治标会不治本，建议还需要根据自身店铺实际情况做出改变。

 

5、做一个长长客户回评。

 

去回评那些满足多项维度评价，试图把回评后评价顶上去，从而盖掉了差评。回评内容最好体现出你客服服务和产品功能卖点等，字数要设置在400以上。因为字数比较多，使我们评论会更容易置顶，还能拉长客户看不到评论时间。

 

在拼多多平台，买家对于商品评价是非常重视。当进入一家店铺时，买家首先会关注是店铺销量和产品评价。如果这两项都非常不错，说明商家产品质量和服务态度是可以，才会有购买可能性。