拼多多二级限制是什么？二级限制原因有哪些？

 

 

拼多多二级限制是什么？

 

店铺受到二级限制处罚，全店商品被降权，禁止上新禁止上架，下架所资源位不能开车不能上活动。被处罚降权过店自然解除权重几乎掉完相当重新过。

 

怎么解除：物流异常、纠纷退款、客服投诉率这些被二级限制可稀释率值处理提前解除，现专门处理这类限制团队，圈内像久恒工作室、奇录电商这类团队口碑不错，需可自行百度一下这里不多说。

 

二级限制原因有哪些？

 

一、物流异常高五倍

 

首先最常见物流异常两项高五倍类目被二级限制，这个最主虚假发货造成，一般快递发走消费者揽件超时24小时内没更新物流信息被判虚假发货

 

还物流投诉、物流评分为1星、售消费者退款原因跟物流相关，为什么最常见呢？因为快递这个东西谁没办法保证时效时候快递收走消费者揽件慢或者爆单没发出去正常，这个选择相对优质快递平时发货及时

 

二、纠纷退款率超标

 

这个常见原因之一，纠纷退款这一块非常严格，基本中小卖家3、4笔纠纷退款被二级限制。而因为商品问题、快递问题退款常见，一不小心跟消费者产生纠纷造成纠纷退款。这个最重一项，最容易发生

 

所这个重视与消费者之间问题沟通，能商量最好一定好好商量。通常消费者花钱买东西自然希望收到自己喜欢合适，除恶意差评，其他产品商品没问题，算一些小瑕疵小问题能够好好协商解决，这样纠纷率变少。

 

三、客服回复率过低、客服投诉率超标

 

这个近期平台新增一项重指标，这个平台为保证消费者平台购物体验增加一项措施，

 

如果回复消费者时候长时间不回复、说话态度不好、辱骂、刷屏骚扰这些被消费者投诉次数过多造成客服投诉率超标到一定率值被二级限制，所各位商家一定做好客服工作，客服方面做好对转化率提升帮助。

 

平台人工或系统排查到这个商品价格过低或一些其他因素给予疑似售假二级处罚，这个时候能提供授权证书进货凭证相关材料去申诉。多商家因为才开始做拼多多不知道拼多多这些独特规则，各位商家多多注意预防避免造成不必损失。