拼多多店铺评分多少算正常？怎么提高？

 

 

拼多多店铺评分多少才算正常？

 

不同类型的店铺有不同的评分标准，如鲜果店，4.65分的评分较高。如何计算分数：如果有20个消费者的评价，每人评价一次，其中19个有5星好评，一个人得1分。

 

如何改善？

 

1.拼多多产品的质量

 

如果产品质量差，难免会有很多投诉和差评。这样的店铺不会长久。想要店铺走得更远，做得越来越好，就要保证产品的质量。如果店铺的产品质量不达标，会出现大量的退货和差评，那么店铺就离关门不远了。很多人会说，产品要保证质量和利润，但是价格不能定的太夸张。我们做什么呢其实可以采取薄利多销的形式。如果销量猛增，就不能每件产品都检验。那么就要及时与仓库和跟单员沟通解决问题，这样才能保证产品的质量。

 

2.拼多多商店服务

 

这主要是店铺的客服。如果客服态度不好，没有良好的沟通技巧，客户不能及时解决问题，成交率下降，投诉率上升。

 

所以，为了让顾客有一个良好的购物体验，在售前、售中、售后都要进行严格、专业的客服培训，使其具备良好的沟通能力和良好的服务态度。

 

3.拼多多产品交付

 

如发货延迟或发货不及时，造成假发货等。会有店家处罚。如果送货速度不断提高，但是送货速度没有跟上，店铺自然会引来无数投诉。

 

为了保证送货速度，一定要找一家可靠快捷的送货公司。还需要确保及时跟踪物流。如果这里有什么情况，一定要及时跟快递员和客户沟通，避免客户投诉。