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一、DSR评分下降的原因?
DSR评分是淘宝平台依据买家打分，核算出来的店铺考核项。DSR包含宝贝描绘、店铺服务、物流速度这三项，买家每一次成功交易后都能够给店铺这三项进行打分，打分准则为1-5分，最低1分，最高5分，买家没有自动点评则不核算DSR评分。以180天为周期，每天会更新最新的DSR评分。
店铺的DSR评分下降只需以下两个原因：
1、180天核算周期内的买家自动点评打分的数量削减了。比方前一天有9个有用五星好评，1个4星点评，大家的店铺DSR便是4.9分，但第二天更新周期数据后，有1五星好评过了计分周期，大家只需8个有用五星好评，1个4星点评，店铺DSR评分就变成了4.88了。
2、180天核算周期内买家给低分差评的数量变多了。这个就很好理解了，算平均分，低分多了，平均分必定就拉低了。
二、DSR评分下降的处理办法
上面给小伙伴们说明晰店铺DSR评分下降的原因，那么大家遇到DSR下降的时刻能够依照以下办法去恢复店铺的DSR评分，这些办法都是安全不违法平台规定的。
1、添加买家自动打分的五星好评数
大家能够通过群发短信或者旺旺音讯，邀请买家收到宝贝后满足的话能够给店铺一个五星好评，即可取得店铺会员福利。一起能够在微淘、淘宝群聊里和在店铺下单了的忠诚买家互动，邀请他们活跃点评晒出买家秀，帮助店铺添加有用好评数。还能够在快递内放好评邀请卡，奉告用户店铺需求他们的好评鼓舞。由于现在许多买家不喜欢去自动点评，大家要去培育用户习惯，让买家觉得自动在店铺好评晒买家秀才完结整个购物环节。
2、防备买家打低分差评，削减低分
买家给店铺差评无非是觉得东西欠好，或者发货慢，等好久没收到货。所以大家需求监控物流情形，有反常及时帮助买家处理，安慰他们的心情。然后在买家收到产品的第一时间，奉告买家有问题联络店铺处理，不要随意差评。这样能够避免掉许多宝贝不满足，可是又懒得找店铺售后直接给差评的买家。
三、邀好评话术模板
邀好评的话术小伙伴们能够带上点评链接，这样买家一点链接就能够帮店铺好评了。然后话术模板能够依据自己店铺的特征去写，能够是诙谐搞怪的，能够是很正式真挚的，下面给小伙伴们一些话术参阅一下。
1、亲亲，您在大家店铺购买的宝贝还满足的话，能不能帮帮助在订单上给个五星点评支持一下小店呢，您的支持便是对小店最大的鼓舞，大家会越做越好的呢！另外在此祝您事事顺畅，家庭幸福
2、今日上班，有个搭档撞了我一下，我知道他是成心的，可是我不敢说话，由于他成绩比我高，他走路都带风。小姐姐，您能点亮15颗小星星帮我冲冲成绩吗？我想把他撞骨折！托付托付了
3、宝宝在吗，非常感谢您对店铺的支持。看您现已确认收货啦，假如对大家商品满足的话，宝宝能够帮助把十五颗星星点亮一下吗？托付托付了！
店铺DSR下降了小伙伴们不必紧张，动态评分自身便是会动摇的，只需不是下降的特别凶猛就不必忧虑，大家只需做好日常维护，DSR评分一下就能够涨回去的。假如DSR评分掉得很凶猛，那么就需求许多五星好评才能恢复了。所以削减低分差评，防备低分差评尤为重要！
