拼多多如何申请补寄？规则是什么？

 

 

 

1、需要选择订单进行补寄申请

 

商家就在与买家的聊天窗口，点击【退款】按钮，在进入页面后，然后选择要进行补发的订单，就在订单操作页面去选择【补寄】这一申请类型，然后填写申请原因、补寄地址，此时就可以帮买家申请补寄的。

 

2、需要等待买家确认

 

当完成补寄申请，并点击提交后，此时系统会发送一个卡片给买家，然后让买家进行确认的。

 

3、对于买家确认操作

 

买家确认之后会再给商家推送一个卡片，然后点击【去处理】跳转到售后详情页，再去点击【同意补寄】，这个补寄单就会生成。同时系统就会自动给买家发送一个卡片，然后告知他这个订单已经是在补寄过程中了。

 

 

1、商家已经同意补寄

 

商家是需要在同意买家申请后的24小时内，然后完成补寄发货并且上传对应的真实物流单号到拼多多平台，并保证用户就在商家上传物流单号后的7天时间内收到补寄货品。

 

2、对于商家驳回补寄

 

其实商家如果需要“驳回”消费者申请，需要点击“驳回补寄”，并填写对应的原因。如果消费者错误申请，建议去联系消费者修改申请类型或者撤销售后申请。友好协商，减少不必要的售后纠纷了。

 

目前在拼多多平台上申请补寄并不是很麻烦的事情，直接按照上面的方式去操作即可。对于买家来说，如果在购物的过程中碰到任何问题，可以先去跟买家一起沟通的，如果商家不愿意处理的情况下，此时就能找平台介入进来。