打造成为互联网电商创业综合资讯网站,为广大电商创业者提供如何开网店的学习平台,教你怎么开淘宝店的方法、步骤以及经验;并内设跨境电商、拼多多开店等。

拼多多回复率不能低于多少?补救方法?

淘宝天猫改销量,动态分提升,上钻,卡首页秒单+微6430379
了解详情
拼多多商家来说,肯定是希望做好店铺回复率的,如果回复率很低,也会导致店铺降权,那拼多多回复率不能低于多少?补救方法?
 
拼多多回复率不能低于多少?补救方法?
 
一、拼多多回复率不能低于多少?
 
拼多多客服回复率不能低于50%,不然会被降权,连拼多多举行的所以活动也没法参加,而且咨询人数超过100人还会被罚款1000元。保证了回复率,还要保证客服的服务态度,不得侮辱买家,不然店铺的所有商品会被强制下架3天。
 
所以建议店铺不要关闭消息提醒,可以开启机器人自动回复和网页快捷回复,提高回复率。最好在买家提问时及时回答,不能及时回复就设置自动回复。
 
二、补救方法?
 
1、手机和电脑都登上客服软件,不要关闭消息提醒。在拼多多找到客服平台的图标,进入客服平台的聊天主界面,买家咨询的消息就会显示在电脑桌面的右下角里了。
 
2、利用机器人自动回复和网页快捷回复。如果商家觉的回复率过低,可以招聘个客服,提升客服回复率。
 
机器人自动回复分享:
 
1、开场白设置:欢迎光临本店,有什么能帮到您呢?
 
2、付款后:请核对一下您的收货信息,确认无误后,我们将马上为你发出哦!
 
3、签收后:有任何问题,可以联系我哦~我会为您尽快处理的!
 
网页快捷回复分享:
 
1、设置几个顾客常问问题的回答:合作的快递、发货的时间、修改收货信息、换货退货等。
 
2、商品卡片的自动回复:每个产品单独设置,也可批量设置统一制式的回答。

上一篇:拼多多出评率特别低是怎么回事?如何避免?
下一篇:拼多多回复率低严重吗?怎样弥补回复率?

返回丫智网,查看更多

声明:丫智网为电商资讯网站,网站所有工具信息均来源于网络或商家自行推荐,小编审核发布,不保证工具的真实效果,有任何疑问请联系工具平台官方客服!
拼多多回复率 拼多多回复率不能低于多少 平台声明
声明:丫智网为电商资讯网站,网站所有工具信息均来源于网络或商家自行推荐,小编审核发布,不保证工具的真实效果,有任何疑问请联系工具平台官方客服!
推荐热文