拼多多售后工单怎么处理？可以申请几次？

 

 

1、拼多多的工单商家在后台的“工单管理”里边可以看到，现在商家工单关于商家需要上传的凭据有比较严厉的要求。

 

假如拼多多部分商家上传的凭据不合要求，导致平台介入断定顾客取胜，最终乃至还或许计入一笔纠纷退款笔数，实在是丢失巨大。

 

2、常见的有顾客反应没有收到产品，这种工单内容一般是订单显现签收用户未收到货，要求退款，请商家于48小时内提供发货底单和签收物流红章证明，逾期未提供有用信息，平台将介入处理全额退款。

 

3、还有是错发漏发类型，要求工单文本内容是产品少发漏发，用户要求补发，请商家于24小时内。然后有3点，第一点是提供发货称重图、签收称重图、派件称重图证明未少发漏发;

 

第二点是联络用户友爱洽谈;第三点是安排补发并在后台补白、补寄单号，逾期未回复或未提供有用信息，平台将介入给用户全额退款和合理补偿，并对该店铺产品下架处理。

 

可以申请几回?

 

提到许多售后服务申请次数的问题，需要具体剖析具体情形。

 

假如小伙伴们在拼多多平台上购物后没有进行确认收货的操作，就可以直接进行售后服务申请。

 

此刻，假如业者回绝申请，小伙伴们可以再次申请。

 

假如平台没有处理小伙伴们的申请，过了有用期限小伙伴们也可以再次申请。

 

一般来说，有退款的时机。

 

假如您在平台订单界面中找不到相关的售后服务申请功用按钮，您只能直接联络更多的官方客户服务，并进行售后服务。