拼多多商家维权怎么做？如何提升成功率？

 

 

拼多多商家维权怎么做?

 

当商家对平台的售后处理和判责成果不认一起，能够在退款成功后48h内到【售后详情页】-【维权申诉】进行申诉，削减丢失。

 

1.若判责申诉成功，则：该笔订单不会计入纠纷退款订单。

 

(注：判责申诉仅断定是否计算纠纷退款率，不断定钱款。若对钱款有疑议，请选择货款申诉或者运费申诉)

 

2.若货款申诉和运费申诉申诉成功，则：为您追回该笔订单钱款，削减您的丢失。

 

怎么提高成功率?

 

1.判责申诉

 

适用场景：平台在售后处理时断定商家职责，影响到店铺纠纷退款率，商家对成果有疑议。

 

注意事项：判责只影响店铺的纠纷退款率和纠纷退款奇数，若是对运费/货款有疑议，请选择对应的入口进行申诉。若只选择了判责申诉，则默许只对判责申诉这一项有申诉需求。

 

2.货款申诉

 

适用场景：商家对此订单货款退款有疑议

 

注意事项：申诉金额能够更改，对部分货款有疑问的能够修改申诉部分货款，依据本身需求进行修改后提交申诉。

 

3.运费申诉

 

适用场景：商家对此订单运费退款有疑议。(包含：已产生运费退款、非包邮产品的无理由拒收或退货、大件产品无理由拒收后产生的退回运费)

 

注意事项：

 

①包邮产品依照平台规则不支持运费申诉，请防止此类无效申诉影响店铺维权申诉失败次数限制。

 

②运费申诉金额需要保证精确。

 

4.其他

 

适用场景：关于其他申诉项若商家申诉订单产生了非以上三种情况的售后扣款/判责类型能够选择此项申诉项。比方：顾客要求要求补偿，产生扣款、顾客要求售后补券，产生扣款

 

注意事项：若判责申诉/运费申诉/货款申诉已能够满意申诉需求，就不建议商家申诉此项。不然：平台会核实断定为重复申诉项影响店铺维权申诉失败次数限制。

 

拼多多商家维权的入口想必小伙伴们都知道了，假如你觉得自己被委屈了，你能够去进行申诉，只需要提供相关的依据就行了，维权成功了今后能够帮助自己削减丢失。