拼多多介入的退款是平台退还是商家退(仅退款成功不退货属于诈骗吗)

 

 

首先我们需要明确的是，拼多多的退款政策是平台自己设定的，同时也考虑了相关法律法规。在拼多多上进行购物时，退款流程分为两种情况：一种是买家与商家协商通过的退款，另一种则是买家向拼多多申请的介入退款。

 

如果是买家与商家协商通过的退款，那么退款的责任在商家身上。因为在拼多多上售卖商品的商家都需要签署相关协议，其中包括严格遵守消费者权益保护法等法律法规。一旦出现商品质量问题或者其他原因导致退款，商家就需要承担退还货款的责任。这时候，拼多多只提供平台监督作用，协助买家和商家达成退款协议，但最终责任仍然在商家身上。

 

但是当买家无法与商家达成协议时，或者商家不承认退款申请时，就需要向拼多多申请介入退款了。这时候，拼多多会介入调查整个退款过程，核实买家提供的相关证据和原因。如果确认买家的退款理由确有问题，那么拼多多会在规定期限内将货款退还给买家。

 

需要注意的是，即使拼多多介入了退款，退款的责任仍然在商家身上。如果拼多多发现商家存在不良记录或者恶意操作，平台还会对其进行处罚，并取消其在拼多多上售卖商品的资格。这也就意味着，商家必须严格遵守相关规定，保障消费者合法权益。

 

综上所述，拼多多介入的退款既有商家承担责任的情况，也有平台介入调查的情况。但在任何情况下，消费者的合法权益都得到了保障。因此，在购买商品时，建议消费者仔细阅读拼多多的退款政策和商家的售后服务条款，遇到退款问题及时与商家沟通或向拼多多申请介入退款。