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拼多多补单判定及处罚规则

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拼多多作为一家电商平台,对于补单行为有着严格的判定和处罚规则。商家需要了解这些规则,以避免触犯平台规定并遭受相应的处罚。
 
1. 账号维度
 
拼多多会根据买家账号的异常行为来判定补单情况。平台会建立黑名单账号池,记录已经判定为虚假交易的买家账号,并将长期异常行为的账号计入。异常行为中的一个表现是购买成功率,长期补单的账号购买成功率较高。因此,商家应注意避免与这些账号发生交易,以免被判定为补单。
 
2. 订单支付维度
 
如果买家支付了一笔订单后,收到了来自卖家支付宝的全额返现转账,这种行为容易被判定为补单。拼多多会收集用户的支付宝信息,包括手机硬件信息和登陆wifi信息等,如果转账支付宝与买家支付宝有关联,就会被认定为虚假交易。因此,商家应避免使用支付宝进行全额返现的方式。
 
3. 交易行为和wifi维度
 
如果买家和卖家频繁在同一wifi下登陆,这种行为也容易被判定为补单。虽然偶尔在公共wifi下登陆不会有太大问题,但频繁的同wifi登陆会引起平台的怀疑。因此,商家应注意避免与与自己有关联的账号频繁在同一wifi下登陆。
 
4.  店铺补单处罚
 
拼多多店铺补单行为一旦被平台发现,将会受到一定的处罚。具体处罚根据操作的笔数和被发现的次数而定。前两次被抓,如果补单笔数小于96笔,只会受到警告,不涉及扣分。但如果超过96笔,则会扣除12分。如果被发现的次数超过三次,96笔以下的补单将扣除12分,超过96笔的补单将扣除48分。此外,还可能面临罚款、降权、降流量、退款率增加等处罚,严重的情况下甚至可能导致店铺被封。
 
为了避免补单行为,商家应遵守拼多多的规定,避免虚假发货和异常交易行为。同时,建议商家加强对买家账号的筛选,避免与异常账号发生交易。此外,提供优质的商品和服务,提高买家满意度,也能减少补单的发生。
 

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