网站首页
广告服务
淘宝作为国内最大的电商平台之一，为了保护消费者的权益，推出了未送达承诺赔付政策。本文将会详细介绍淘宝未送达承诺赔付的相关内容，包括赔付标准、申请方法等。让您在购物时更加放心！
什么是淘宝未送达承诺赔付？
淘宝未送达承诺赔付，简称“未送达赔付”，是指卖家在协商配送时间内未向买家确认签收，或者买家提交签收后订单状态出现异常（如：签收超时、退回、无法联系等）的情况下，淘宝将会对受影响的交易订单进行赔付。
赔付标准是什么？
未送达赔付金额是根据实际支付金额计算的，其中：
1.淘宝自营商品赔付标准：订单金额的3%（最高不超过100元）；
2.非淘宝自营商品赔付标准：订单金额的10%（最高不超过100元）。
需要注意的是，淘宝未送达赔付只针对符合赔付条件的交易订单进行赔付。
如何申请未送达赔付？
在申请未送达赔付前，需要先保证订单状态满足以下条件：
1.未签收：指买家提交签收后，卖家未进行确认签收的状态。
2.签收超时：指卖家在协商配送时间内，未进行确认签收，且买家未提交签收的交易订单。
3.退回：指快递公司将包裹退回卖家，或包裹被拒绝签收后退回卖家的交易订单。
4.无法联系：指买家提交签收后，卖家或快递公司无法与买家取得联系的交易订单。
如果订单符合以上任何一种状态，可以通过以下方式进行赔付申请：
1.进入“已买到的宝贝”页面，找到受影响的交易订单，点击“申请售后”。
2.在弹出的“售后服务”页面中选择“未收到货”选项，并填写相应的理由和图片证据等信息。
3.提交申请后，等待淘宝客服审核处理。
需要注意什么？
1.申请未送达赔付时需要提供相关证明材料，如签收证明、物流信息等。
2.提交赔付申请后，淘宝客服将会核实订单状态和申请信息。如果不符合赔付条件，将会拒绝赔付申请。
3.未送达赔付只针对符合赔付条件的交易订单进行赔付，其他无关订单将不予处理。
4.为了避免交易纠纷，在购物时需要选择信誉度高、评价好的卖家进行交易，同时注意及时确认签收，并保管好相关证明材料。
总结：
通过以上介绍，相信大家已经了解了淘宝未送达赔付的相关内容。在购物时一定要注意选择信誉度高的卖家，及时确认签收，保持沟通畅通，并妥善保管好相关证明材料。做到以上几点，就可以在购物时更加放心！
