拒绝漏单：我的淘宝补单绝招

 

作为一名淘宝卖家，遇到漏单是非常令人头疼的问题。漏单不仅会导致订单数量和销售额的下降，还可能让顾客感到失望和不满，影响到店铺的信誉度和复购率。因此，如何有效的补单，成为了每个淘宝卖家必须掌握的技能。

 

 

我在经营淘宝店铺多年，总结出了一套行之有效的补单绝招，分享给大家，希望对你们有所帮助。

 

一、保持沟通畅通

 

淘宝上的买家很多都是社交化的，往往会优先选择那些善于沟通及时反馈的卖家。因此，卖家要时刻保持与顾客的联系畅通，查看订单状态，扩大信任，提高店铺的口碑。

 

如果订单出现问题，及时与顾客进行沟通，解释原因，并主动提出补救方案。一旦顾客同意，尽快完成补单，让顾客真正感受到你的服务质量，从而增强顾客黏性。

 

二、用好淘宝系统

 

淘宝自带的“交易管理”功能，可以非常方便地进行订单补发。在“交易管理”中，通过筛选出未处理的订单并打上标签，可以快速定位漏单的问题，同时也可以根据顾客提供的地址信息，进行手动发货。

 

此外，在“交易管理”中，还有许多其它功能，如批量拣货，导出发货单等，都可以提高整个订单处理的效率，避免漏单的情况发生。

 

三、保存完善的订单信息

 

要确保顾客的收货地址及联系方式等核心信息是准确无误的，通过检查和核对订单信息，尤其是邮寄地址和电话号码，来避免漏单的发生。

 

卖家可以将订单信息保存在自己的电脑或云端硬盘中，以备不时之需。同时，也可以每周更新一次顾客信息，以便更好地处理顾客问题。

 

四、善用评价系统

 

评价系统是淘宝上很重要的一部分，它直接关系到一个店铺的信誉度。因此，卖家需要善用评价系统，主动向顾客索要好评，为订单补发赢得时间和空间，增强顾客的满意度和信任感。

 

总之，漏单是淘宝卖家经常遇到的问题，但是只要运用好上述几个绝招，我们就可以很好的解决这一难题。希望本篇文章能对大家有所帮助，祝愿淘宝卖家们旗开得胜！