淘宝直播违规挂机怎么申诉？严重吗？

 

 

一、淘宝直播挂机的断定及处分

 

1、定义：

 

直播挂机是指商家在直播过程中空置镜头15分钟以上，期间直播没有实际内容或长时间只展现产品，而且主播没有自动推广产品的行为。

 

2、常见挂机场景：

 

(1)镜头无内容;

 

(2)直播无推广行为;

 

(3)直播无推广/交互。

 

3、挂机处分：

 

(1)直播间处分：当场直播吊销显现权，若有多场次违规，第三次开始拉停违规场次直播间。

 

(2)主播处分：对主播因挂机取得的活泼场次和活泼时长所带来的收益进行除掉，或许导致某些开播活动获奖资历吊销。

 

注：挂机行为不扣分，也不影响其他场次的流量和显现。

 

二、淘宝直播挂机的申诉操作

 

1、申诉途径：

 

商家登录淘宝卖家中心，选择【我是卖家】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】找到需要申诉的违规编号，点击【建议申诉】后，需点击【提交申诉】提交申诉资料。

 

2、申诉须知：

 

(1)时效：建议申诉需在5个自然日内完结，提交申诉需在3个自然日内完结。

 

(2)操作：现在不支持吊销申诉，也不支持二次弥补申诉凭据。

 

三、淘宝直播挂机FAQ

 

1、镜头对着产品解说，算挂机行为吗?

 

不算。

 

2、提交完凭据后，多久才能收到申诉成果?

 

提交申诉凭据后，一般会在48小时(2个工作日)内处理申诉。