违反广告法淘宝应该怎么办？有哪些办法处理？

 

在收到淘宝违反广告法这一调通知的时候，第一步撤下违规广告，并进行自查避免遗漏。

 

然后，根据不同情况处理后续步骤：

 

第一种情况：只投诉，不索赔。学习相关法律法规，避免再次发生。

 

第二种情况：直接向店家投诉并索赔。在进行第一步之后，与顾客协商赔偿(如顾客索赔过高，可告知自身接受赔付上限，如超过上限需要顾客联系相关部门，比较繁琐)

 

 

第三种情况：直接向相关部门(工商或者消协)投诉并索赔，通常这一类会有电话联系你(注意通过百度核对电话信息，避免上当，通常第一次电话都是座机打来的，不太会第一次直接用手机联系)。这类处理通常就根据相关部门来进行操作，而索赔部分通常也不会强行规定(但可草考起提供的比例<相关部门提供的赔付比例是参考法律条款的>，所以如顾客仍不满意只能上法院。同时，在保留好处理过程<例如短信、电话、聊天记录等>证明自身后续处理态度积极，方式文明。就不会有啥太大问题)

 

遇到第三种情况，就只能按照下面的流程进行操作了：

 

工商那边的人过来找你，无非也就是为了找齐资料和证据来证明该举报是否属实，这个资料肯定是不能给的，能拖多久就拖多久，因为这种情况都是一个催一个的，只要你这边压着不给就行了，运气好的话遇到的有些职业打假人就会放弃的，运气不好的话当然也会遇到哪些始终不放弃的职业打假人，这个时候他们等着没办法了，就只有去投诉工商的人了。

 

工商那边的人被投诉的话一定会进行强制性的处理了，一般情况下会给你一个特定的期限必须要交出证据，交不出来就会强制性的罚款了，给你开罚单。因为你拿不出证据证明自己的产品信息没有问题，你就只能认了，但是千万不要老老实实的认罚，这个时候你就可以去要求复议，一般情况下是1~3个月内去要求。

 

你就只管一直拖到复议开始的那天，工商那边基本上是没有什么事的了，你就只好继续去搪塞说准备资料什么的，反正就是一个劲的拖它几个月。运气好的话有些职业打假人就会放弃的，运气不好的话遇到那些还不放弃的，你就只能再次认命了，这时候就可以开始准备诉讼了。

 

所以，看完上面的的资料，相信大家在不小心踩雷后知道要怎么处理了吧，根据不同的情况进行不同的处理，即使被工商查了也不要慌，只要你有足够的材料证明就可以了，好了，相关的内容就介绍到这里了，希望可以帮助到大家哟!