淘宝被扣12分权重会降多久？店铺被扣分的“雷区”到底有哪些？

 

 

很多卖家一听到扣12分就慌了神，觉得店铺“废了”。其实，扣分的影响时间并非“一刀切”，而是和违规类型、整改态度密切相关。

 

1. 扣分后的“降权套餐”有哪些？

 

单品降权：如果是虚假交易（比如刷单）被扣12分，涉事商品会被搜索降权30天，直接从搜索结果中“消失”；

店铺降权：多次违规或涉及严重违规（如售假、欺诈），店铺整体权重会下降，活动报名受限（比如双11、618直接被拒）；

隐形惩罚：即使没有明确降权，扣分后店铺的流量转化率也会明显下滑，因为买家看到“违规记录”会本能地警惕。

 

2. 降权时间到底多长？

 

基础影响期：30天-90天。这是淘宝的“观察期”，如果期间没有再次违规，权重会逐渐恢复；

叠加影响期：如果店铺历史扣分多（比如累计扣分超过24分），降权时间可能延长至半年，甚至被永久封店；

整改加速恢复：主动参加淘宝规则考试、提交整改报告、优化商品和服务，能缩短恢复周期。

 

3. 降权后如何“自救”？

 

清理违规商品：下架所有涉及违规的商品，避免“二次扣分”；

优化合规商品：重新拍摄主图、优化详情页，突出“真实销量”和“买家好评”；

提升服务分：通过快速发货、赠送小礼品、主动回访买家，提高DSR评分（动态评分）；

加大推广力度：用直通车、超级推荐等工具拉流量，但避免“硬推”违规商品。

重点提醒：扣分后的权重恢复，不是“等时间到”，而是“靠行动换”！别躺平，动起来才能活下去。

 

 

淘宝的扣分规则看似复杂，但核心就一条：别损害买家利益，别破坏平台公平。以下行为最容易踩雷：

 

1. 虚假交易（刷单）

 

表现：自己刷、找朋友刷、找刷单平台刷；

后果：首次扣12分，情节严重扣48分，直接封店；

避坑指南：别信“安全刷单”的鬼话，真实销量才是王道。

 

2. 发布禁售商品

 

表现：卖仿真枪、减肥药、高仿名牌、电子烟等；

后果：扣12分起步，严重者扣48分；

避坑指南：开店前先看《淘宝禁售商品管理规范》，别碰红线。

 

3. 滥发信息（重复铺货、标题党）

 

表现：同一商品重复上架、标题堆砌关键词（如“连衣裙女夏季2024新款显瘦超仙网红爆款”）；

后果：扣2分-6分，多次违规扣12分；

避坑指南：标题控制在30字内，突出核心卖点，别当“关键词复读机”。

 

4. 描述不符（货不对板）

 

表现：图片P得过分、实物与描述差距大（如“纯棉”实际是化纤）；

后果：扣3分-12分，买家投诉多还会被追加处罚；

避坑指南：详情页如实描述，瑕疵处主动说明，避免“买家秀”变“卖家仇”。

 

5. 违背承诺（不发货、不退款）

 

表现：承诺“48小时发货”却拖延，拒绝买家合理退款；

后果：扣4分-6分，情节严重扣12分；

避坑指南：设置合理的发货时效，遇到售后问题主动沟通，别和买家硬刚。

 

淘宝的规则越来越严，但核心始终是“买家体验”。与其研究“怎么钻空子”，不如把精力放在“怎么让买家满意”上。