不满意淘宝客服的判定怎么办？客服介入公平吗？

 

不满意淘宝客服的判定怎么办？客服介入公平吗？

 

一、若订单是未确认收货时发起的维权：

 

1、可提供其他有效凭证，建议联系卖家协商解决，若无法协商一致，可以在交易成功后，发起申请售后，上传有效的凭证，再次发起维权;

 

2、若无其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与卖家协商解决。

 

二、若订单是已确认收货，“交易成功”时发起的维权：

 

1、若可以提供有效凭证，建议联系卖家协商解决，如无法协商一致，可以联系淘宝客服咨询处理。

 

2、若无其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与卖家协商解决。

 

除此之外，对淘宝小二介入不满意的话，也可以通过以下的方法进行处理;对淘宝小二处理结果不满意的，只能拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了，重新判定。其他要有新凭证哦。

 

 

客服介入公平吗？

 

卖家反映：碰到一个素质极差的买家，我本来卖的就是坏的二手闲置物品，没向买家做如何保证。而且具体故障描述的十分清楚，没有任何隐瞒，且让他认可介绍再付款。

 

接着买家拍下，我修改了价格成交了。且价格十分低。可是买家一收到上来就仅退款，我十分恼火，没有同意。买家修改了协议继续退款，我再次拒绝。现在小二介入，想问一下淘宝介入一般是谁赢?。

 

我认为，一般情况小二都会偏向买家一点，对卖家会有点强制的感觉，只是我个人的感觉，也因人而异，如果小二给你的处理你不满意，你可以拒绝处理，让他换个小二来处理。

 

总的来说，如果对淘宝客服判定的结果不满意的话，可以考虑继续投诉，或者直接拨打人工客服电话进行投诉都是可以的。