淘宝买家好评率达到多少才算低？如何设置好评率才合理？

 

第一、淘宝买家好评率达到多少才算低？

 

淘宝买家好评率少于90%算低，淘宝卖家表示，设置好评率的门槛，是为了进行自我保护。还表示这在卖家圈是很普遍的现象，因为现在淘宝的竞争太大了，同行间的恶性竞争让他们不得不防。宁愿丢掉几单，也要把好评维护好。

 

据了解，淘宝官方是没有这样的设定的，这是商家自行设定的，和淘宝平台无关。好评率拦截需通过安装第三方插件来实现。即使买家遇到这种情况时可以进行投诉，但卖家还是能自主的关闭买家订单的。买卖双方本来就是自由买卖，所以是不算违规的。

 

 

第二、如何设置好评率才合理

 

一般情况下，建议设置好评率为90%，这样低于90%的买家下单的软件会拦截。如果买家设置为免密支付，快速拍下付款了，很难拦截到。好评率太低的买家给了差评，发现差评之后先申诉，被淘宝删除的几率很大。遇到买家勒索需要保留相关证据，比如聊天记录、通话录音等，然后在小二那里申诉。打铁还需自身硬，产品要有相关质检资质凭证，市场拿货的准备几张相关的进货发票，防止差评师勒索不成功的情况下投诉产品质量问题。

 

如果买家的好评率很低，基本上每位商家都会出现拒绝的现象，这种情况在淘宝c店里面还是挺流行的。对于刚刚开店的朋友来说，好频率设置90%即可，否则很容易流失许多的客户。如果有碰到差评的现象，需要及时跟买家去沟通，及时删除差评也没有太大的影响。